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ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社

日本最大級の規模を誇る会員制サイトを支える、安心、安全、円滑な決済環境が重要な鍵。

ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社さまは、日本最大級の会員数を誇るオンラインRPG「ラグナロクオンライン」をはじめ、日記やアバター、チャット等のコミュニティーサービスを提供する総合エンターテインメントカンパニーです。

当社では、ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社様が運営するオンライン遊園地「ガンホーゲームズ」の会員様が安心してご利用いただける決済を開発し、クレジットカード、電子マネー、プリペイドカード、Edyなど多様な決済手段を提供しています。

提供サービス

決済手段

商品の購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払いただける決済手段です。
3キャリアの決済手段をまとめて導入することが可能で、お支払いの操作も簡単なのでケータイユーザーに人気の高い支払い方法です。

多彩な決済スキームをシングルインタフェースで提供

「ガンホーゲームズ」では、オンラインゲームやコンテンツなどの利用者に対し「ガンホーID」を割り当てて課金管理を行っており、現在*ではガンホーIDの発行数は約300万にも及びます。

有料オンラインゲームや、オンラインゲーム内で利用するアイテムを購入するには、あらかじめ仮想通貨「ガンホーコイン」を購入する必要がありますが、ソフトバンク・ペイメント・サービスは、クレジットカード、プリペイドカード、電子マネーなど、複数の決済手段を複数の決済手段を「ガンホーコイン」の購入方法としてまとめてご提供しています。

ソフトバンク・ペイメント・サービスの良さは、同じ複数の決済がワンストップで提供できる点にあります。
「ガンホーコイン購入」をクリックするとソフトバンク・ペイメント・サービスの決済システムに引き継がれ、クレジットカードや電子マネーなど、利用者が選択した決済手段に必要なメニューを表示します。
大勢のユーザーが集う有料サイトの活性化には、多彩な決済をシングルインタフェースで提供するメニューは欠かせません。

ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社さまからの「新しい決済は、当然もっと増やしていきたい」というニーズに対しても、設定追加を行うだけで簡単に決済手段の追加が行え、追加のたびにシステムを変更したり、つなぎ直す必要がありません。
シングルインタフェースのまま、カード番号預かりや継続課金対応など、接続利便はそのままで様々なオプションにも対応できるところを評価していただいております。

[注] 2008年12月現在

重視した要素は安全確保。クレジット決済は「3Dセキュア」を

ユーザーの利便性、サービスの拡張性に加え、最優要素はセキュリティです。安全性をより高めるため、クレジット決済に対してはパスワードで本人認証を強化する「3Dセキュア」が必須です。
ソフトバンク・ペイメント・サービスでは、ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社様のセンターにデータを残さず完全に切り離すシステムをご提案し、ソフトバンク・ペイメント・サービスは安心と判断していただきました。

また、クレジットカード番号の扱いも、ソフトバンク・ペイメント・サービスを選んでいただく際の決め手の一つとなりました。
ソフトバンク・ペイメント・サービスには、「カード情報お預かりサービス」というカード番号を丸ごと預かるオプションがあり、ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社様が仮想通貨を取り入れた2006年から一貫してカード番号の管理を受託してまいりました。
ソフトバンク・ペイメント・サービスでは「ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)」はもとより、クレジットカード情報保護における国際基準「PCI DSS」にも国内でいち早く対応し、安心・安全な管理、運営に努めております。

このほか、「ガンホーゲームズ」のように、大量のユーザーから一日中アクセスがある場合、システムの安定性、処理性能も大きな選定ポイントとなりますが、ソフトバンク・ペイメント・サービスのシステムの冗長性や、Yahoo!などの大手ポータルで利用される国内でも屈指のトランザクション処理性能も高くご評価頂いたと考えております。

綿密な連携により安定稼働。業界全体のレベル向上も視野に

安全の確保と安定稼働は、共同作業による部分もあります。
不正アクセスの検知といったシステム側の対処だけでなく、最後は人の判断を要するような事象については、ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社様と密接な連携をとりながら、不正利用や障害の未然回避に努めて参りました。

「弊社の取り組みが、業界全体のセキュリティ強化のきっかけになればと思います。
カード業界では不正アクセスの情報を流し、全体の安全性を保っています。
同じように弊社が不正と見たアクセスを止めている手法が、ゲーム業界だけでなく、ほかの業種業態でもぜひ活用できるのではないかと考えます。
情報共有は大事です。
健全なゲームユーザー、コンテンツを育てていくため、弊社も努力していきます」(ガンホー・オンライン・エンターテイメント オンライン事業部 カスタマーサービス本部 第一システム運用部 部長代理・青山直樹様)

安全確保はセキュリティ技術を導入しただけでは終わりません。
継続的な強化、積み重ねで保つものであり、オンライン遊園地の快適さと安全性は、こうした姿勢がベースにあるのです。

ガンホー・オンライン・エンターテイメント 青山様(左)当社 サービス本部 本部長 本郷(右)

ガンホー・オンライン・エンターテイメント 青山様(左)
当社 サービス本部 本部長 本郷(右)


お客さまプロフィール

会社名 ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社
サイト名 オンライン遊園地 ガンホーゲームズ
URL http://www.gungho.jp/
オンライン遊園地 ガンホーゲームズ

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