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よくあるご質問と回答

決済手段について

質問と回答

クレジットカード決済について

Q.

利用できるカード会社を教えてください。

A.

30社以上のカード会社と包括加盟店契約を結んでおります。
5大国際ブランド(VISA,MasterCard,JCB,AMERICAN EXPRESS,Diners Club international)や、多数のカードを当社との包括加盟店契約により、事業者様はカード会社と個別契約することなく、複数のブランドを取り扱うことが可能です。

Q.

海外発行カードも利用できますか?

A.

ご利用いただけます。
原則、どの国で発行されたカードでもご利用いただけますが、サービス概要やカード会社の判断によりお取り扱いできない場合もございます。

Q.

お客様へのクレジットカード明細(屋号)はどのように掲載されますか?

A.

お申込時に申請いただいた屋号(サービス名称)が掲載されます。
(例:○○○サービス)

Q.

分割やリボ払いは利用できますか?

A.

ご利用いただけます。
カード会社規定の分割払い、リボ払いに対応しております。ご希望の場合は、お申込時にお申し付けください。

Q.

3Dセキュアとは何ですか?

A.

クレジットカード決済を行う際に、カード番号の認証だけでなく、あらかじめカード会社に登録した本人専用のパスワードを入力し、カード会社が利用者の認証を行った上で、取引が完了する仕組みです。

Q.

3Dセキュア導入のメリットは何ですか?

A.

本人専用のパスワードを入力することにより「なりすまし」や「カード悪用」を防止できます。
また、不正利用を防止することで、お客様が安心してサービスをご利用いただけます。

Q.

3Dセキュアの対応カードブランドを教えてください。

A.

VISA・MasterCard・JCBのブランドでご利用いただけます。
各ブランドで名称は異なりますが、ご利用方法は同じです。

コンビニ決済について

Q.

コンビニ決済とは何ですか?

A.

ご注文いただいた商品の代金を、コンビニでお支払いする決済方法です。
払込票をお客様に郵送する方法(払込票)と、お客様のパソコン・携帯電話の画面上に払込番号を表示する方法(Webコンビニ)の2種類がございます。

Q.

コンビニ決済の導入メリットは何ですか?

A.

料金前払い(コンビニでのお支払確認後)にて、商品の発送ができます。
クレジットカード決済に並んで、インターネット通販のお支払いで最も一般的に利用されている決済方法のひとつで、主に物販の事業社様でクレジットに次いで要望の多い決済手段です。

Q.

利用できるコンビニを教えてください。

A.

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソンなど全国の主要コンビニに対応しております。
お客様は、お近くのコンビニで気軽にお支払いいただけます。

Q.

支払い期限の設定はできますか?

A.

事業者様ご希望の支払い期限を、設定いたします。最大2ヶ月(60日)まで設定が可能です。

Q.

コンビニからの入金通知はどのようになりますか?

A.

コンビニにてお客様がお支払いした情報は、お客様がコンビニに支払われた後、数分〜2時間程度(コンビニエンスストア運営会社によって異なります)で弊社システムより事業主様に通知いたします。

Q.

払い込みの上限金額はありますか?

A.

1決済あたりの決済金額の上限額は30万円までです。

Q.

返金処理はできますか?

A.

返金(リファンド)は対応しておりません。
返金が必要なお客様については、事業主様にて個別にご対応いただく必要がございます。

プリペイドカード決済について

Q.

プリペイドカード決済とは何ですか?

A.

コンビニなどで購入したプリペイドカードに記載されているプリペイド番号を、サービスご利用の際に入力し、お支払いする決済方法です。

Q.

プリペイドカード決済の導入メリットは何ですか?

A.

デジタルコンテンツ販売など、インターネットを通じた小額決済にもっとも多く利用されています。
プリペイド式(前払い)のため、クレジットカード番号など個人情報の入力が必要なく、年齢制限もないため、お客様からのニーズが高いサービスです。

Q.

利用できるプリペイドカードを教えてください。

A.

WebMoney、NETCASH、BitCashに対応しております。

電子マネー決済について

Q.

電子マネー決済とは何ですか?

A.

Edy、モバイルEdy、モバイルSuicaなどを利用し、お支払いする決済方法です。

Q.

電子マネー決済の導入メリットは何ですか?

A.

EdyやSuicaなどの普及により、小額決済の手段として急成長しています。
また、携帯電話の所有が進み、おサイフケータイの利用も増加しているため、新たなお客様の獲得に繋がります。

Q.

利用できる電子マネーを教えてください。

A.

Edy、モバイルEdy、モバイルSuicaに対応しております。

Pay-easy(ペイジー)決済について

Q.

Pay-easy(ペイジー)決済とは何ですか?

A.

これまで、請求書や納付書と現金を持って金融機関やコンビニの窓口で支払っていた、ネットショッピングの購入代金などを、金融機関のネットバンクやATMから支払えるサービスで、ゆうちょ銀行(旧 郵便局)や金融機関がサービスを提供しています。
「振込み」とは異なり、振込先の口座番号などの入力は不要で、夜間や休日でもお支払いが完了します。

Q.

Pay-easy(ペイジー)決済の導入メリットは何ですか?

A.

利用者急増中のネットバンクなどの決済手段として普及し始めています。
ネットバンクご利用の場合は、金融機関やコンビニに行くことなく支払いが完了するため、簡単で手間がかかりません。

さらに詳しく知りたい方は、下記よりお問い合わせください。

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