当社へのお問い合わせ先

店舗向け決済サービスをご契約の加盟店様はこちら

お申込み中(サービスご利用開始前)の加盟店様
sbps-applysupport@sbpayment.jp
サービスご利用中の加盟店様
sbps-support@sbpayment.jp
◆メールでお問い合わせいただく際は、以下項目名をメール本文にコピーの上、内容を追記してご送付ください。
(ご記載がない場合、ご回答にお時間をいただく場合がございます)
一般的なお問い合わせ
  • マーチャントID:
  • サービスID:
  • 会社名:
  • サービス名:
収納明細に関するお問い合わせ
  • マーチャントID:
  • サービスID:
  • 会社名:
  • サービス名:
  • 収納明細書問い合わせ番号:
  • 集計期間:
  • 請求書番号:
  • お問い合わせ内容:
決済に関するお問い合わせ
  • マーチャントID:
  • サービスID:
  • 会社名:
  • サービス名:
  • 決済環境:(本番環境または試験環境のいずれか)
  • 決済方式:(リンク型/API型/アダプタ/ファイル)
  • 決済手段:
  • リクエスト種別:(都度/簡易継続/定期従量のいずれか)
  • リクエスト内容:(購入/取消/返金/解約のいずれか)
  • エラー発生日時:
  • トラッキングID:
  • 請求番号(order_iD):
  • 請求金額:
  • 顧客ID:
  • エラーコード:
  • エラーメッセージ:
  • その他おわかりになる情報:
  • お問い合わせ内容:
店舗向け決済サービスをご利用中の加盟店様

ご契約いただいている決済端末の機種を確認のうえ、お問い合わせください。
なお、オンライン決済サービスをご契約いただいている加盟店様からのお問い合わせには対応しておりません。予めご了承ください。

VEGA3000C-Touch
操作方法・端末故障など
電話番号:0120-964-036(365日24時間受付)
ロール紙の注文
電話番号:0120-964-036(365日24時間受付)
メール:anywhere_sbps@linkprocessing.co.jp
VEGAバーコードリーダー(SmartBox C)
操作方法・端末故障など
電話番号:03-5776-7024(平日9:30~17:30)
メール:sbps-dp-support@sbpayment.jp
Anywhereカードリーダー兼PINパッド
操作方法・端末故障など
電話番号:0120-964-036(365日24時間受付)
ロール紙の注文
電話番号:0120-964-036(365日24時間受付)
メール:anywhere_sbps@linkprocessing.co.jp
SUNMI V1s
操作方法端末故障など
電話番号:0120-076-117(365日 9:00~21:00受付)
ロール紙の注文
電話番号:0120-076-117(365日 9:00~21:00受付)
メール:sbps-QRPayment@sbpayment.jp