支払代行
サービス

目的別の活用シーン

• 

  キャッシュバック
  代金の支払い

• 

  買取代金の
  支払い

• 

  返金業務

• 

  報酬の支払い

導入事例

ブックオフコーポレーション株式会社

買取代金のお支払いをキャッシュレス化し、お客さまの待ち時間を解消。
さらに、店舗スタッフの業務を平準化、省力化することが可能に。

• 支払代行サービスの導入背景

  従来、買取代金は現金で渡すことしかできなかったため、お客さまに店内でお待ちいただく以外の方法がなく、「待ち時間が長い」とご意見を頂戴することも多くありました。買取代金を現金以外で渡すことができれば、お客さまがより簡単に不要なモノをお売りいただくことができ、なおかつお客さまの時間を有効に活用していただくことができると考え、キャッシュレスでお客さまにお支払いができるSBペイメントサービスの「支払代行サービス」が連携されている、ヤマトシステム開発株式会社の「マルチバリューチャージサービス」を利用し、新たな買取代金の受け渡し方法を検討しました。

• 支払代行サービスの導入効果

  2019年11月より、「スマホで受取コース」のサービスを開始しました。
  まだまだサービスの認知が少ない中ではありますが、『店内で待たなくていい』のがお客さまにとって最大のメリットとなっており、リピートして利用される方が増えています。うれしいお声として、『プリペイドカードなど通信会社提供のサービスで受け取れるなら便利』というような、具体的な声も頂戴しています。一方店舗では、普段行っている業務を平準化、省力化することにもつながっています。
  今後、より多くのお客さまに「スマホで受取コース」をご利用いただけることで、さらなる効果が見込めると考えています。

• 支払代行サービスの導入効果
  ※代金受取方法は、「スマホで受取コース」の代金受取方法のうち、SBペイメントサービスが提供しているサービスを掲載しています。

支払代行サービスの
ご利用イメージ

• 事業者さま
  

  • ①受取人情報の登録
  • ②支払い指示
  • ③必要費用の事前入金
• 支払代行者（当社）
  

  • ④支払代行実施
• 通信キャリア
  金融機関
  

  • ⑤支払い実施
• お客さま
  

  • ⑥登録済みの受取方法で
    支払金を受領