AI不正検知を導入し、コンバージョンが格段に向上して不正被害を回避。

従前のセキュリティー対策ではかご落ちは約20％も発生している状況でしたが、AI不正検知を導入したことでかご落ち率が低下しコンバージョンが各段に向上しました。

スマートフォンの普及とキャッシュレスの進展を見据え、キャリア決済を導入。

ECのユーザビリティを高めることに加え、スマホベースのキャッシュレスの進展とも相まってキャリア決済に大きな可能性を感じました。

モバイルオーダーの導入でお客さまの待ち時間を削減。店頭での注文受付の工数も削減し、オペレーションを改善。

SBペイメントのオンライン決済サービスと連携しているモバイルオーダーの導入を行い、お客さまの待ち時間削減の他、店頭での注文受付の工数削減といったオペレーション改善にも繋がっています。

ガソリンスタンドへの「スマホ給油」の導入で、注文～決済までをスピ－ディに完了できるように改善。

従前は精算時に現金で支払う場合お客さまの手間がかかってしまっていましたが、スマホ給油を導入し給油操作の簡易化・時短化に繋がっています。

券売機で入園券を買うことなく直接入園ゲートに行き、ゲートに交通系ICをタッチするだけで入園。ゲート決済が新宿御苑の入園券購入時の行列を解消。

ゲートの一部をSBペイメントサービスの決済サービスに対応するゲートに変更し、「券売機に並んで入場チケットを購入する」時間を省略できたことで、入園時の行列を減らすことに繋がりました。

チケット販売のキャッシュレス化で利便性を高めお客さまの入場待ちを解消。さらに、省人化によりスタッフの業務負荷を軽減。

「オンラインでの事前チケット販売決済」と「店頭での自動券売機のキャッシュレス決済」の両方をSBペイメントで実現でき、結果としてスタッフの業務不可軽減に繋がっています。