SBPSとECベンダーの協力で、約1ヶ月でキャリア決済を導入

サービスの概要について教えてください。

ヤフードームで販売している野球チケットのタイムセール販売と、人気の高い試合のキャンセル待ちチケット販売。

2012年5月～2012年7月頃までの30試合を対象にテストマーケティングを実施。あらかじめ決められた試合の指定席チケットのタイムセールと、キャンセル待ちチケットの通知メールを配信し、チケットが購入できるサービスを行いました。

今回、当社とECベンダーの協働提案をさせていただきましたが、いかがだったでしょうか？

今回のご提案がなかったら、導入は間に合わなかったと思います。

2012年5月～2012年7月頃までのテストマーケティングを実施するにあたり、2012年3月～4月の約1ヶ月という短期間で構築作業していただいたのですが、元々お願いしていたECベンダーからは7月スタートといわれていました。ご紹介いただいたｗ２ソリューション社にはよくやっていただき、本当に助かりました。

当社の決済代行サービスを導入されていかがでしたか？

一般席はキャリア決済、コカコーラ席などのVIP席はクレジットカード決済と使い分けができました。
より簡易的になると購入率も上がるのではないでしょうか。

導入後はいかがですか？

どうしても手に入らないような人気の高い試合や、コアユーザーの需要があります。

現在はアンケートしか実施しておりませんが、今後、実際に来場されたお客様の男女比など、属性を知る上でも役に立つのではないかと思います。ユーザー登録が必要ですので、たくさんの人に登録してもらうためになるべく簡易化できたらよいと思います。

最後に、期待する機能やサービスなどありましたら教えて下さい。

本当に人気のある試合でのキャンセル待ちや、割引セールなど、お客様に喜ばれるサービスがあれば、今後やっていきたいと思っています。現在は窓口でチケットを交換していますが、購入から入場までをケータイのみで行えるようになると良いと思います。

SBPS営業担当者からのメッセージ

時間もなく、課題が山積する中で無事リリースできたのは、福岡ソフトバンクホークス様とw2ソリューション社のご協力があったからこそだったと思います。現在、スマートフォンユーザーの増加により、各企業が次々とスマートフォン用サイトや決済の対応をはじめています。
今後、さらに拡大していくと予想されるスマートフォン決済をご提案することができ、また、本件を通してお役に立てたことを本当に嬉しく思っています。

SBペイメントサービス株式会社
営業本部
ダイレクト営業部
林 亮