福岡ソフトバンクホークス株式会社

導入サイト情報

導入サイト

福岡ソフトバンクホークスのオフィシャルサイトです。
球団の最新ニュースや試合日程、チーム情報、チケットの購入などができます。

福岡ソフトバンクホークス WEBSITE

提供サービス

商品の購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払いただける決済手段です。
3キャリアの決済手段をまとめて導入することが可能で、お支払いの操作も簡単なのでケータイユーザーに人気の高い支払い方法です。

• キャリア決済

決済手段

• クレジットカード決済
• キャリア決済

サービスの概要について教えてください。

ヤフードームで販売している野球チケットのタイムセール販売と、人気の高い試合のキャンセル待ちチケット販売。

2012年5月～2012年7月頃までの30試合を対象にテストマーケティングを実施。あらかじめ決められた試合の指定席チケットのタイムセールと、キャンセル待ちチケットの通知メールを配信し、チケットが購入できるサービスを行いました。

決済後のチケット引換えまでの流れ

今回、当社とECベンダーの協働提案をさせていただきましたが、いかがだったでしょうか？

今回のご提案がなかったら、導入は間に合わなかったと思います。

2012年5月～2012年7月頃までのテストマーケティングを実施するにあたり、2012年3月～4月の約1ヶ月という短期間で構築作業していただいたのですが、元々お願いしていたECベンダーからは7月スタートといわれていました。ご紹介いただいたｗ２ソリューション社にはよくやっていただき、本当に助かりました。

リリースまでの期間が非常に短かったのですが、速やかに対応いただけました。

今回、3キャリアのキャリア決済の導入は初めてで、分からないことだらけでしたが、SBペイメントサービスさんのサポートのおかげで無事導入が完了しました。

当社の決済代行サービスを導入されていかがでしたか？

一般席はキャリア決済、コカコーラ席などのVIP席はクレジットカード決済と使い分けができました。
より簡易的になると購入率も上がるのではないでしょうか。

導入後はいかがですか？

どうしても手に入らないような人気の高い試合や、コアユーザーの需要があります。

現在はアンケートしか実施しておりませんが、今後、実際に来場されたお客様の男女比など、属性を知る上でも役に立つのではないかと思います。ユーザー登録が必要ですので、たくさんの人に登録してもらうためになるべく簡易化できたらよいと思います。

最後に、期待する機能やサービスなどありましたら教えて下さい。

本当に人気のある試合でのキャンセル待ちや、割引セールなど、お客様に喜ばれるサービスがあれば、今後やっていきたいと思っています。現在は窓口でチケットを交換していますが、購入から入場までをケータイのみで行えるようになると良いと思います。

当社、営業担当者からのメッセージ

時間もなく、課題が山積する中で無事リリースできたのは、福岡ソフトバンクホークス様とw2ソリューション社のご協力があったからこそだったと思います。現在、スマートフォンユーザーの増加により、各企業が次々とスマートフォン用サイトや決済の対応をはじめています。
今後、さらに拡大していくと予想されるスマートフォン決済をご提案することができ、また、本件を通してお役に立てたことを本当に嬉しく思っています。

当社 営業本部ダイレクト営業部
担当 / 林

お客様プロフィール

2005年に設立された、福岡ソフトバンクホークス株式会社は、野球等スポーツ施設等の経営・管理、各種メディアを利用した映像・音声・データ等のコンテンツ配信サービス、等を運営する企業様です。

会社名	福岡ソフトバンクホークス株式会社様
URL	http://www.softbankhawks.co.jp/

今回ご紹介させていただいたECベンダー

ECサイト構築／CRMを提案するｗ２ソリューションは、100％自社開発の多機能EC／CRMパッケージを、ライセンス販売型とASPサービスで提供しています。

会社名	ｗ２ソリューション株式会社
URL	http://www.w2solution.co.jp/